Vloerenforum.com
Bookmark and Share
Nieuwste forum topics

Carpetright

Reageren
Felix Woensdag 2 Mei 2012 / 14:15
Felix

Volgens de verkoper van de Carpetright in Amersfoort, waar wij destijds onzevloer kochten, was het de sterkste vloer die ze hadden. Er zat dan ook een behoorlijk prijskaartje aan van wel meer dan €30,- per m2.
Echter, eigenlijk direct na het leggen van de vloer (Ik heb hem zelf gelegd) kwamen er witte krasjes op de vloer die steeds erger werden. Vandaar dat ik eind maart terug ben gegaan naar de desbetreffende winkel. Diezelfde verkoper beweerde dat dit normaal is bij donker laminaat!
Nou oké, ook al zou hij gelijk hebben, dan nog: Waarom heeft u mij dat nooit verteld. Van een laminaat van die prijs mag toch wel wat verwacht worden, dacht ik zo, qua levensduur.
Na heel lang aarzelen, heb ik ze weten over te halen om even langs te komen. Inmiddels zijn ze langs geweest en het eindoordeel van de heren was: De klacht is ongegrond. Het is schade en geen slijtage.
Het is een grote schande dat dit zo afgehandeld wordt bij een vloer van meer dan €1500,-. Heeft iemand een suggestie wat ik hiermee kan doen?

Vloerenexpert Vrijdag 4 Mei 2012 / 11:30
Vloerenexpert

Ik zou een onafhankelijke specialist om raad vragen of de geschillencommissie van het CBW.
Het is heel matig dat ze zo moeilijk doen of ff te komen kijken.

Felix Vrijdag 4 Mei 2012 / 19:35
Felix

Hmm, dat is een optie, maar wel een dure. Is er niet een eenvoudiger of goedkopere oplossing?


Anoniem Zondag 24 Februari 2013 / 22:47
Anoniem

Gewoon een klacht indienen bij het CBW,kost je niets en is een onafhangklijke geschillen commissie.

Anoniem Zaterdag 21 September 2013 / 00:02
Anoniem

mag ik 1 ding zeggen wat je koopt bij hun is slecht er zijn maar een paar artikelen die goed zijn (nouja laat ik het zo zeggen voor mensen met een klein budget)wat wil je dan spaar dan voor een goede laminaat vloer quickstep is de nummer 1 in de wereld maar daar betaal je ook voor.wees slim en spaar andere gooi er even een gamma knaller erin voor even geloof me ik weet er alles van

Anoniem Zaterdag 21 September 2013 / 00:04
Anoniem

welke laminaat was het toch geen selection click want daar ga je niks mee winnen geloof me ik ben zelf werkzaam daar

Anoniem Vrijdag 5 December 2014 / 15:34
Anoniem

Iets verkopen wat helemaal niet geleverd kan worden en vervolgens tot irritatie toe, een ander product op dringen dat de klant niet wil. Het daarbij onvriendelijk behandelen vd klant komt daar nog eens bovenop.

Anoniem Zaterdag 13 Juni 2015 / 02:12
Anoniem

Carpetright doet inderdaad moeilijk! Ze wijzigen de borg; dus hoger en de afspraken veranderen met een 3 voudig contract met kleine letters.
Dan hoop je uiteindelijk dat het toch goed komt! Wij wachten dit af.

Anoniem Dinsdag 14 Juli 2015 / 15:47
Anoniem

ik heb vorig jaar een vloerbedekking gekocht die nu aan het verslijten is, ook mijn klacht is ongegrond....binnen een jaar versleten.... en dan zeggen dat het komt omtdat je er op loopt.... Bizar gewoon. Ik ga hier ook niet mee akkoord. Ik las net een klacht indienen bij CBW. Heeft iemand hier ervaring mee?

Anoniem Dinsdag 18 Augustus 2015 / 16:10
Anoniem

als je een klacht wil indienen via CBW vraag dan advies bij de consumentenbond daar wordt je goed geholpen.

Anoniem Zondag 13 September 2015 / 21:07
Anoniem

Is er een expertise bureau langgeweest of zijn ze zelf van de winkel komen kijken?

Anoniem Maandag 26 Oktober 2015 / 18:43
Anoniem

Ook wij hebben een vloer van carpetright met allemaal beschadigingen. Echter wel zelf gelegd. Ook onze klacht is ongegrond want het zou komen niet goed gelegd zijn. En dit alles binnen een jaar!

Barbara Maandag 20 Maart 2017 / 22:50
Barbara

Ook ik heb ik schlechte ervaring met Carpetright gehad. Zowel het bestellen (er werd 25 Euro bovenop gerekend zonder mij hiervan op de hoogte te stellen), de planning (in tegenstelling tot de afgesproken tijden heeft de winkel me 2 dagen voor de levering gebeld dat ze op een andere tijdstip gaan komen) en de legging zelf (onbeschoofde vloerenlegger die zonder maar een vraag te stellen gaten in de nieuwe tapijtvloer t.p.v. de dorpels heeft uitgesneden). Daarna een klacht bij Carpetright ingediend die totaal niet serieus werd genomen en per mail, zonder dat die met een naam werd ondertekend, afgewezen werd. Ik raad deze wikel van harte af.

Snel reageren